LISTA DE PREPARACIÓN · HIAMEX
Prepara estos cinco puntos antes de la visita
- Ubicación de la vivienda y teléfono de contacto.
- Fotografías generales y de cerca del punto observado.
- Llaves y persona que facilitará el acceso.
- Documentación disponible de intervenciones anteriores.
- Consulta con HIAMEX para acordar la visita.
Utiliza esta lista para reunir lo necesario antes de llamar y recibir al técnico. A continuación encontrarás cómo preparar cada punto.
Datos útiles para la primera consulta
- Municipio y provincia, y si se trata de una vivienda habitual, una segunda residencia o una casa en reforma.
- Lugar concreto de la señal: marco de una puerta, rodapié, pared, suelo o elemento de madera. Indica la planta y la estancia.
- Cuándo lo observaste por primera vez y si has visto cambios desde entonces. Distingue lo que has visto de lo que supones.
- Si hay patio, jardín, sótano, almacén o zonas que no pueden revisarse con facilidad.
- Nombre y teléfono de la persona que atenderá la consulta y, si se acuerda una visita, de quien facilitará el acceso.
Qué fotografías enviar
Envía una vista general de la estancia y otra de cerca del indicio. Procura que haya buena luz, que la imagen esté enfocada y que se vea dónde está la señal. Si necesitas mostrar su tamaño, coloca una regla cerca sin alterar la zona. Si has encontrado insectos o alas, fotografía también ese hallazgo.
No hace falta desmontar marcos, abrir paredes ni entrar en huecos difíciles para completar las fotografías. Explica qué partes no puedes mostrar. Evita incluir documentos personales, rostros o información ajena a la consulta.
Cómo organizar el acceso a la vivienda
Antes de acordar la visita, comprueba quién dispone de las llaves y qué zonas se pueden abrir. Si no resides en el inmueble, coordina el acceso con una persona de confianza. Comunica las limitaciones conocidas: estancias cerradas, muebles que impiden ver un punto, obras en marcha o zonas a las que no se puede acceder de forma segura.
Facilita únicamente los accesos habituales y seguros. Consulta con el técnico antes de mover elementos pesados o desmontar revestimientos. Una zona que no se pueda revisar debe quedar identificada como limitación de la visita.
Si hubo un tratamiento o una reforma
Si tienes documentación de tratamientos anteriores, reúne la fecha, la empresa que intervino, las zonas tratadas y los informes o revisiones disponibles. Indica si existen estaciones de cebo instaladas y si hay un contrato de seguimiento vigente. Comunica también reparaciones recientes de madera, cambios de suelo y problemas de humedad que conozcas.
No disponer de esa documentación no impide consultar: explica lo que sabes y señala los datos que desconoces. No apliques otro producto ni manipules estaciones instaladas para preparar la visita; consulta primero con el profesional responsable.
Qué preguntar al acordar la inspección
Pregunta qué zonas se revisarán, qué accesos necesita el técnico y qué información recibirás después. Si la vivienda está en compra o reforma, explica esa circunstancia antes de la visita. El alcance del tratamiento se decide después de valorar el inmueble; una fotografía no permite asegurar por sí sola el estado de toda la vivienda.
Consulta el alcance del servicio de inspección y diagnóstico profesional de termitas. Si estás valorando una compra, tienes también nuestra guía sobre qué revisar antes de comprar una vivienda.
Consulta en Badajoz o Cáceres
Para una vivienda en Badajoz, consulta la cobertura del servicio de termitas en la provincia de Badajoz y las indicaciones para preparar la consulta. Para Cáceres, consulta la cobertura del servicio en la provincia de Cáceres y las indicaciones para coordinar el acceso. No se publican tiempos de llegada ni visitas confirmadas sin acordarlos previamente.
Contactar con HIAMEX
Puedes llamar al 629 535 444, abrir WhatsApp para consultar o utilizar el formulario de la web. Indica el municipio, la señal observada y la disponibilidad de acceso. La apertura de WhatsApp no envía ningún mensaje automáticamente.
Lista práctica elaborada por HIAMEX para preparar una consulta. Como referencia general sobre detección e intervención profesional: información de la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA). Sus autorizaciones de productos corresponden a Estados Unidos y no se trasladan a España.